大好評《ジュエリーお悩み相談室》がパワーアップ!新人スタッフのリアル体験レポ♪

ジュエリーの事ならスタッフに相談!新人スタッフがパワーアップした【テレビ電話相談サービス】を体験!リアルな感想をレポートします♪

こんにちは
スタッフにいのです。

お家時間が続いている今日この頃、皆さまは最近ショッピングされましたか?

今までのように気軽にお店に足を運べなくなり、ショッピングをする機会が減ってしまった方も多いのではないでしょうか(>_<)

お家で気軽にネットショッピングを楽しんでいらっしゃる方も多いかと思いますが、雑貨やお洋服などと比べ、ジュエリーをネットで購入することに不安を感じる方も多いはず。

実際わたくしも以前は基本的に実物を見てから購入したい派でした!!

そう、それは2015年のこと…(遠い目)

わたくしが初めてオレフィーチェに出会った時も、サイト上で欲しいリングを見つけたものの、実物を見ずに購入する事に抵抗があり、お店に足を運んでしまいました(笑)

(くっ、6年前にテレビ電話相談サービスがあれば…)

そんな、ネットショップでジュエリーを購入する事に不安を感じているそこのあなたに朗報ですっ!!

なんとこの度…テレビ電話相談サービスがパワーアップしました!!

▼そもそも【テレビ電話相談サービス】ってなに?という方はこちらから♪

ジュエリーお悩み相談室♪無料のテレビ電話サービス

テレビ電話接客の様子

どこがパワーアップしたのかと言いますと、今までのテレビ電話相談サービスは【zoom】を使用して行っておりましたが、この度【LINE】が使えるようになったんです!(^^)/

より気軽にご利用いただけるようになったのではないでしょうか(*´ω`*)

※引き続き【zoom】もご利用いただけます。ご予約時に【zoom】または【LINE】どちらのアプリをご希望かお知らせくださいませ。

予約操作は簡単3ステップ♫

①オレフィーチェ公式LINEにお友達登録

>>オレフィーチェ公式LINEアカウントはこちら

②専用フォームから予約

※ご予約時に、必ず【LINE】を利用しての接客をご希望の旨をお知らせください。

>>ご予約フォームはこちら

③オレフィーチェから届いたメールの内容に従い手続きを進め、予約完了!

次に、テレビ電話相談サービスのメリットをご紹介いたします(^^)

①お手持ちのジュエリーとの相性をチェックできる!

お客様はご自宅でテレビ電話相談サービスをされる事がほとんどだと思いますので、お手持ちのネックレスやリングなど、《コーディネートしたいジュエリー》を実際に画面越しにお見せいただきつつご相談ができます。

店頭に沢山のジュエリーを持参するのは少し大変ですが、ご自宅ならテレビ電話相談サービスが始まる前にジュエリーボックスを丸ごと用意するだけでOK!

気になる商品をご覧頂く事はもちろん、

「このピアスと合わせるのにどんなネックレスが似合うかわからない…」

「気になるリングがいくつかあるけど、結局どれが良いか決められない…」

というようなお悩みをお持ちの方も、お客様のお手持ちのジュエリーをお見せ頂く事で【お客様にとってベストなジュエリー】をご提案させていただきます♫

▼スタッフのジュエリーボックス事情はこちらから

ジュエリー収納アイディア集~スタッフに聞いてみた!おすすめ&マル秘アレンジ術~

②自分の持っている洋服や雰囲気に合わせたジュエリーの提案をしてもらえる!

「お洋服選びは好きだけど、ジュエリーを選ぶのは難しい…」

「私の持っている洋服にジュエリーを着けても浮かないかなぁ…」

「日常気軽に手に取る事ができる洋服とは違い、ジュエリーって選び方がわからない…」

そう感じられているお客様も多いのではないでしょうか。実際に店舗ではその時に着ているお洋服に合わせてご試着頂きますが、

「ネックレスを選びに来たのに首の詰まった洋服を着てきてしまった…」

意外に思われるかも知れませんが、このようなお客様も実は多いのです。

そういった時は少々お洋服を下に引っ張って頂くのですが(汗)

なかなかイメージが湧きにくいかと思いますし、やはり店舗にご来店された際に
お手持ちのお洋服をイメージされるのは難しい事もあると思います。

しかし、テレビ電話相談サービスであればそのような心配はご無用!!

お気に入りのお洋服を何着かご用意いただければ、それに合わせてジュエリーをご提案させていただく事が可能です。

お洋服の襟元の空き具合やデザイン、お好みのテイストよってお似合いになるジュエリーのデザインが変わってきます!!

ご自身では似合うと思っていなかったジュエリーが意外とハマる事も!!

③ジュエリーのプロに気軽に相談できる!

皆さまは「ジュエリーコーディネーター」をご存知でしょうか?

ジュエリーコーディネーターとは、一般社団法人日本ジュエリー協会(JJA)が宝飾品販売のスペシャリストを認定する資格です。

お客様に信頼と安心感を与える宝飾品販売のスペシャリストを育成することが目的であり、お客様がジュエリー商品の選択をする際に、購入や着用のTPOなどの相談に応じ、ニーズを的確に把握、アドバイスして販売を行うための資格です。

実はオレフィーチェには「ジュエリーコーディネーター」の資格を持つスタッフが数多く在籍しております。

正確な知識と経験を元にお客様1人1人に合ったジュエリーをアドバイスさせていただきます!!


「ダイヤモンドのグレードって何?」

「素材の違いが分からない…」

「ジュエリーのお手入れ方法が分からない」

などなど、皆さまの疑問やお悩みについて詳しくご説明させていただきます٩( ‘ω’ )و

ご自宅からお気軽にご相談いただけるのもオンラインならではの魅力ですよね!!

▼スタッフのジュエリーコーディネーター受験奮闘記はこちら

ジュエリーコーディネーター検定

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