オレフィーチェでは、商品の品質を保証する「ギャランティ―カード」を発行しております。
この度、オレフィーチェでは、10年先もずっと愛着を持って使っていただくために、
従来の無料メンテナンス(チェーン切れ/引き輪不良の修理)に加え、5年ごとに受けられる新サービス【特別メンテナンス】を開始いたします。
≪特別メンテナンスについて≫
お買い上げ日から5年ごとに受けられるメンテナンスです。
ご愛用いただいているジュエリーに不具合が起きていないか、当店のスタッフがジュエリーのメンテナンス(診断)とクリーニングを行います。メンテナンスの中で下記の対応が必要となった場合は無料にてご対応させていただきます。
＜無料対応対象メニュー＞
・磨き直し ・引き輪交換 ・スライドボール交換
※往復送料はお客様負担となります。
※上記以外は特別メンテナンスの無料対応の対象外となりますため、有償の修理となります。
こちらの新しいサービスの追加に伴って、この度、ギャランティカードの改定を行いました。
なお、改定前のギャランティカードでも特別メンテナンスは受けられますので、ご安心くださいませ。
また、新ギャランティカードは2020年7月14日(火)出荷分より発送を開始いたします。
現在は2009年～2015年までのギャランティカードをお持ちのお客様を対象に特別メンテナンスを受け付けております。
今後のスケジュールは下記の通りです。
2020年に特別メンテナンスの対象となる方 ⇒ 2009年～2015年にお買い上げいただき、ギャランティをお持ちの方
2021年に特別メンテナンスの対象となる方 ⇒ 2009年～2016年にお買い上げいただき、ギャランティをお持ちの方
2022年に特別メンテナンスの対象となる方 ⇒ 2009年～2017年にお買い上げいただき、ギャランティをお持ちの方
2023年に特別メンテナンスの対象となる方 ⇒ 2009年～2018年にお買い上げいただき、ギャランティをお持ちの方
ご希望の方は、下記よりお申込みくださいますよう、お願い申し上げます。
＜対象＞【～2015年まで】にご購入され、ギャランティカードが付属している当店のジュエリー
＜注意＞
・特別メンテナンスは、5年に一度対象となるサービスです。また、対象の年に一度のみ受けられるサービスとなっております。
(例)お買い上げ日(ギャランティカード記載日)が2020年7月14日の場合、
特別メンテナンスの対象となるのは【2025年以降】でございます。
2025年に特別メンテナンスをご利用いただいた場合、次回は【2030年以降】が対象年となります。
・特別メンテナンスは、ギャランティカードをお持ちでない場合は本サービスはお受けできかねます。
なお、ギャランティカードをお持ちでない場合、通常の有償修理での対応となります。
・ギャランティカードの再発行は行っておりません。
大変恐れ入りますが、何卒ご了承くださいませ。