この度は、オレフィーチェのテレビ電話接客サービスをご予約くださいまして誠にありがとうございます。
本サービスでは【zoom】アプリを使用した接客となっております。
アプリのダウンロード方法並びに、当日のテレビ電話接客の流れについてご案内をさせていただきます。
≪アプリのダウンロード方法について～ご予約日当日までにご用意ください～≫
①アンドロイド端末をご利用のお客様はPlay ストア アプリ Google Playから、iphoneをご利用の方はApple Store を開き、【 zoom 】を検索してください。
※イメージ画像はApple Storeでございます。
②検索後、赤枠内のアプリが本サービスで使用するアプリとなりますので、こちらのダウンロードをお願いいたします。
※必ず当日までにダウンロードを完了させていただきますよう、お願いいたします。
≪当日のテレビ電話接客の流れについて≫
①当店から＜【Orefice/重要】テレビ電話接客サービスについて＞という件名でお送りいたしましたメール内に添付しております、
＜◆ご予約のお時間になりましたら、こちらのURLをクリックしてご入室ください。＞というURLをクリックしてください。
※なお、IDとパスワードでもご入室いただけます。その場合はzoomアプリを開き、メールでご案内しておりますIDとパスワードをご入力の上、ご入室くださいませ。
②URLをクリックすると、下記のような画面が表示されます。赤枠内のURLをコピーして、SafariまたはChromeの赤枠部分に貼り付けて移動してください。
➂URLを貼り付けますと、下記のようなメッセージが表示されます。【開く】をクリックしますと、自動的にzoomアプリに移動します。
④zoomが表示されますと、下記のようにビデオ通話の画面プレビューが表示されます。【ビデオ付きで参加】をお選びくださいませ。
⑤準備が整いますと、下記のようなメッセージが表示されます。必ず【インターネットを使用した通話】をお選びくださいませ。
⑥以上の手続きが完了いたしましたら、テレビ電話接客の開始です。どうぞお楽しみくださいませ。
なお、終了の際は右上にございます【退出】ボタンを押していただく事で終了となります。
ご不明な点等がございます際は、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。